Sabemos que la tarea de conquistar a un nuevo cliente no es una tarea sencilla en ocasiones nos parece hasta imposible al no saber cómo hacer para que sepan de nosotros.
Hoy el mercado es mucho más competitivo hay muchas ofertas diferentes en este. Por lo tanto nuestro potencial cliente debe decidir elegirnos entre todas esas opciones. Con toda la información que existe ahorita en internet y en las redes sociales es importante capturar a los clientes en el momento que muestran interés en nuestra oferta.
Además de ofrecer el mejor servicio necesitamos conquistar a las personas que entran en contacto con nosotros: Conquistar nuevos clientes
¿Cómo podemos hacerlo?
En Fitco vamos a mostrarte 3 simples acciones que podrán ayudarte a conquistar a tus clientes tanto si contactaron contigo por internet hasta la primera visita a tu centro fitness.
Con solo seguirlos podrá diagramar una estrategia de conversión de clientes para poder mejorar los indicadores de ventas en tu centro fitness.
- Mantenga actualizada su página web
Póngase en los pies de un cliente vio en la web el horario de la clase a la que quiere ir separa ese día en el calendario y al fin logró tener toda la motivación para decidir ir (lo cual es lo más difícil para una persona que no tiene el hábito de entrenar). Sin embargo pasa lo siguiente se acerca al gimnasio y está cerrado o era la clase equivocada. No hay peor situación que le pueda pasar para un cliente que está interesado y créannos que conocemos varios casos así. Por eso es importante mantener los horarios y las clases actualizadas para no generar ningún tipo de incomodidad a los clientes. Sería mejor aún si en el mismo calendario tienen la posibilidad de generar la reserva de clase de prueba y separar su cupo ¿No crees? Si necesitas ayuda con este punto haz clic aquí en Fitco te podemos ayudar con tu web o incluso crearte una.
- Busque colaboradores con capacidad para generar empatía
Es muy importante que el potencial cliente que se acerca a nuestro espacio se sienta a gusto con la persona que lo recibe. Por es el primer contacto es esencial. Un saludo amable o familiar ayudará a que la persona quiera conocer más sobre tu centro fitness.
- Mantenga a sus vendedores y entrenadores motivados
Para poder recibir a un nuevo visitante que es una persona desconocida es muy importante que ese colaborador que está estableciendo el primer contacto intente generar un vínculo.
Por eso necesitamos promover en todo nuestro equipo de trabajo una actitud positiva que genere la interacción entre el vendedor y el visitante. Asimismo que los entrenadores logren capturar la atención y establecer una conexión con los clientes.
Esperamos te haya gustado este artículo y te haya servido para mejorar el rendimiento de tu centro fitness. Si tienes alguna consulta puedes escribirnos a academy@fitcolatam.com
Un abrazo
El equipo de FITCO
