Estamos de acuerdo en decir que la tecnología hoy en día abarca muchas industrias y ha causado un gran impacto en nuestro día a día. Pero ¿Cuán importante es la tecnología en los centros fitness? ¿ Por qué muchos centros fitness hoy optan por usar tecnología? o ¿La tecnología afecta la visión de el cliente?

Introducción

Sabemos que hay avances tecnológicos a pasos agigantados y lo que tenemos muy claro es que la tecnología no es el foco el foco es el cliente sin embargo es una herramienta que nos ayuda a dar un mejor servicio al usuario. La principal demanda del cliente en la relación con este es que logren estar vinculados. Que su dispositivo móvil los pueda conectar a la cinta de correr a la bicicleta o a la elíptica y que pueda medir los resultados y recibir un feedback. El feedback muchas veces es la clave de la fidelización. La tecnología permite al usuario medir comparar y motivarse.

El impacto de la tecnología en la industria fitness

La industria se está alejando de herramientas rudimentarias y subiendo de nivel a soluciones de alta tecnología que hacen un mejor trabajo para mejorar el cuerpo y la mente como una unidad completa.  No es raro ver que las empresas incursionan en nuevos sistemas los cuales fortalecen la interacción con el cliente ya sea facilitando la recolección de información mejorando la comunicación simplificando procesos y finalmente logrando una fidelización. Una de sus grandes ventajas es que agiliza transacciones y comparte información actualizada. Además de permitir llevar controles estadísticos demográficos socio gráficos etc.

Las aplicaciones fitness 

En cuanto a la tienda virtual una simple búsqueda de aplicaciones bajo "fitness" revela una gran variedad de aplicaciones para ayudarlo a ponerse en forma y lo más importante mantenerse motivado ¿Pero las aplicaciones de fitness están haciendo entrenamientos físicos sin trabajo? Probablemente no. De hecho la mayoría de nosotros todavía siente la necesidad de conectarse con un profesional. Lo que realmente hace una aplicación es mejorar la experiencia de un centro fitness.
Jay Baikie de Goodlife Health Clubs dijo "Nunca antes los consumidores han estado más comprometidos con su progreso y desempeño o más conectados con otros en la comunidad de fitness y esto se debe en gran parte al crecimiento de los wearables aplicaciones programación en línea y ofertas de clases virtuales".

Los últimos cinco años han visto una tendencia general al alza en las búsquedas de "membresía de gimnasio" y "aplicaciones fitness” curiosamente cuando vemos un aumento en uno hay un aumento comparativo en el otro ya que las aplicaciones hacen que las personas rindan cuentas este también beneficia al entrenador y el alumno ya que mejora la comunicación entre ellos para elegir modificar o cancelar horarios.

Conclusiones

La tecnología en los centros fitness sirve para brindarle un mejor servicio al cliente y beneficiar operativamente a la empresa manteniendo así un servicio personalizado y eficiente.  Por lo cual muchos centros fitness optan por usar tecnología para agilizar su servicio. ¡Anímate a formar parte del cambio!

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