Sabemos que la analítica de tus métricas es sumamente importante para tu centro deportivo ya que lo que no se puede medir simplemente no se puede mejorar.
Es por eso que hemos creado todos estos reportes para que puedas tener al alcance de un sólo clic los resultados de todos los procesos que se hagan aquí te los presentamos:
2.2 Asistencia de clientes por clase
2.4 Cantidad de clientes por clase
2.8 Ingreso caja por membresía
2.10 Lista de espera por clases
2.11 Lista de espera por cliente
2.12 Membresías de prueba asignadas
2.14 Movimientos de inventario
2.16 Registro de entrada de clientes
2.17 Registro de entrada/salida de personal
2.19 Pago a personal por clase
2.20 Pago a personal por comisión
2.22 Pago a personal por salario
2.23 Usuarios activos - inactivos
3.3 Reporte de conversión de prospectos
3.5 Evolución de usuarios activos e inactivos
3.7 Calificación de instructores
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1. Módulo Reportes
Establecer indicadores clave y unidades de medición son puntos muy importantes para que puedas analizar el éxito de tus acciones dentro de tu centro fitness y las decisiones de estrategia posteriores. Es por esto que en FITCO trabajamos constantemente para incluir reportes que te ayuden a mantener un seguimiento constante actualización y capacidad de análisis para que sepas tomar las mejores decisiones en tu centro.
Aquí te explicaremos cómo podrás visualizar e interpretar los reportes:
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2. Reportes Básicos
- Alerta de clientes: En este reporte podrás visualizar alertas de clientes que hayas marcado previamente por ejemplo: su cumpleaños o si sufrió alguna lesión. Este reporte te permitirá ver el listado completo de clientes que tengan alertas
- Asistencia de clientes por clase: Muestra la cantidad total de asistencias por día y el total del rango de fechas seleccionadas así podrás saber cuál es tu clase con mayor y menor afluencia con base en eso podrás tomar decisiones que te ayuden a mejorar.
- Caja Ingresos - Gastos: Este reporte te mostrará tus ingresos vs. tus gastos podrás obtener la utilidad de tu centro conociendo cada entrada y salida de dinero.
- Cantidad de clientes por clase: Podrás conocer cuántas clases hubieron en tu centro en el rango de fechas que selecciones te servirá para saber o conocer la disciplina que más se impartió al igual te mostrará el personal que dictó dichas clases.
- Deudas: Este reporte muestra la totalidad de las deudas generadas por membresías productos y clases sueltas en el rango de fecha que tú selecciones.
- Gastos: Este reporte muestra totalidad de los gastos generados en el rango de fecha seleccionado así podrás tener el control de todo el dinero que inviertes en tu centro.
- Información de clientes: Aquí podrás ver toda la información cargada en el perfil de tu cliente información predeterminada y campos adicionales que hayas agregado.
- Ingreso caja por membresía: Son los ingresos totales generadas por las ventas de membresías contemplando los descuentos realizados.
- Ingreso caja por producto: Son los ingresos totales generadas por las ventas de productos contemplando los descuentos realizados.
- Lista de espera por clases: Este reporte muestra totalidad no en número sino en lista de clientes que pasaron a lista de espera en el rango de fecha seleccionado
- Lista de espera por cliente: Este reporte te mostrará el nombre del cliente la fecha disciplina y horario de la clase en la que se registra en la lista de espera adicional el estado de si accedió o no accedió.
- Membresías de prueba asignadas: Podrás tener un mejor control de los clientes a los que se les vendió una membresía o clase de prueba la finalidad es que sean clientes activos.
- Mensajes automáticos: Aquí podrás confirmar la fecha cliente y qué mensaje automático se le envió.
- Movimientos de inventario: Este reporte te muestra la entradas y salidas de cada uno de los productos que presentan movimiento en el inventario te ayudara a tener un mejor control de todos tus productos.
- Notificaciones: se muestran todas las notificaciones enviadas leídas y no leídas en el rango de tiempo seleccionado así podrás saber el impacto de la comunicación con tus clientes.
- Registro de entrada de clientes: Este reporte muestra un comparativo en el rango de fecha seleccionado de donde está el mayor porcentaje de registro de entrada en el día podrás tener un mejor control sobre tus horarios y tomar acciones para tener el 100% de tu ocupación en el centro.
- Registro de entrada/salida de personal: Este reporte muestra las horas en donde el personal marca entrada y salida en el rango seleccionado podrás tener los horarios de tu personal detalladamente.
- Reservas: Este reporte muestra totalidad de reservas podrás obtener todas las reservas hechas por tus usuarios en el rango de fechas seleccionadas.
- Pago a personal por clase: Revisa el pago que tienes que hacerle a tus profesores por clases dictadas.
- Pago a personal por comisión: Revisa el pago de ventas por personal y obtiene la comisión configurada .
- Pago a personal por hora: Revisa el pago que tienes que hacerle a tus profesores por las horas dictadas.
- Pago a personal por salario: Revisa el pago que tienes que hacerle a tus profesores de acuerdo a su salario fijo.
- Usuarios activos – inactivos: Ten la información de primera mano de los usuarios activos e inactivos de tu centro.
- Usuarios prospecto: Verifica aquí la información de tus prospectos consultando sus datos de contacto (clases de prueba o agregados al sistema sin membresía).
- Venta de membresías: Verifica el sumando de todas las membresías registradas como vendidas (Ojo no necesariamente es el ingreso físico a caja para esto revisa Ingreso caja por membresía).
- Ventas por plan: Consulta la totalidad de membresías vendidos podrás obtener tu plan con mayor y menor venta.
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3. Reportes Avanzados
1. Análisis de asistencias: Podrás consultar las horas de tu centro con mayor afluencia y el porcentaje de asistentes por clase.
2. Reporte de Retención: En este reporte podrás tener un análisis detallado de los clientes que renuevan su membresía o plan en tu centro y el porcentaje de retención.
3. Reporte de conversión de prospectos: Tendrás la información de los clientes que tengan un plan de prueba y podrás analizar la información de los mismos.
4.Análisis últimas visitas: Es un reporte en tiempo real de las asistencias diarias a tu centro te ayudará a planificar proyecciones.
5. Evolución de usuarios activos e inactivos: Aquí podrás encontrar la información de tus clientes su último plan adquirido última visita y la evolución de tu usuario.
6. Cierre de caja: Es un reporte de ventas por turno si tienes dos colaboradores podrás obtener la información detallada de las ventas que realizaron en su horario laboral.
7. Calificación de instructores: Si tienes habilitada la opción "encuestas de clases" podrás ver la calificación otorgada a tus instructores por tus clientes a través de la app en un rango de una estrella siendo la más baja a cinco estrellas siendo la más alta.
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4. Video Reportes
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Si quieres aprender más sobre los "reportes" o tienes duda con alguno por favor escríbenos a comunicaciones@fitcolatam.com
Tipo de funcionalidad: Reportes
Países disponibles: Todo Latam
